cash-b

Perguntas frequentes

Não achou sua dúvida aqui? Manda pra gente pelo Fale conosco.

O que é o cash-b?

É um serviço de cashback independente pra quem compra na Shopee. Você gera um link de afiliado pelo cash-b, compra normalmente, e recebe de volta uma parte da comissão que a Shopee paga por essa venda.

Custa alguma coisa pra usar?

Não. Você paga o mesmo preço de sempre na Shopee — a diferença é que uma parte da comissão de afiliado volta pro seu bolso. Não cobramos mensalidade nem taxa nenhuma.

Qual a diferença entre venda direta e venda indireta?

Venda direta é quando você converte o link de um produto específico e compra exatamente aquele produto — dá acesso a bônus de campanhas de comissão extra. Venda indireta é quando você entra pelo botão "Ir para a Shopee" e compra o que quiser, sem link específico. As duas geram cashback, mas só a venda direta tem acesso aos bônus. Veja mais detalhes nas regras do cashback.

O que significam os status Pendente, Validado, Liberado e Cancelado?

Pendente: a compra foi feita, aguardando confirmação da Shopee. Validado: a Shopee confirmou o pedido, e o saldo aguarda o prazo de liberação. Liberado: o saldo já pode ser sacado via PIX. Cancelado: o pedido foi cancelado ou devolvido, e não gera cashback. Você recebe um e-mail automático quando um pedido é validado, quando o saldo é liberado, e quando um saque é pago — não precisa ficar checando o painel toda hora.

Preciso confirmar meu e-mail?

Sim. Ao criar sua conta, mandamos um link de confirmação pro e-mail cadastrado (válido por 3 dias). Você já consegue usar o site normalmente antes de confirmar, mas precisa confirmar o e-mail pra poder solicitar um saque. Se não achar o e-mail, dá pra reenviar o link direto no seu painel.

Quanto tempo demora pra meu cashback ser liberado?

O saldo validado é liberado no primeiro dia do mês seguinte a dois meses após a validação do pedido. Por exemplo: um pedido validado em janeiro libera o saldo em 1º de abril.

Por que meu pedido apareceu como Cancelado?

Isso acontece quando a compra é cancelada ou devolvida na Shopee, o pagamento não é confirmado, ou você clicou em outro link de afiliado (de outro site ou app) depois de clicar num link do cash-b e antes de terminar a compra.

Minha compra na Shopee não apareceu no meu painel. O que faço?

Pode levar um tempo até a Shopee confirmar o pedido e ele aparecer como "Pendente" no seu painel. Se já se passaram alguns dias e a compra continua sem aparecer, entra em contato pelo Fale conosco com o link que você usou e a data da compra.

Qual o valor mínimo pra sacar?

O valor mínimo de saque aparece direto no seu painel, na seção "Saque via PIX". Só é possível solicitar saque do saldo já liberado.

Esqueci minha senha. Como faço?

Na tela de login, clique em "Esqueceu sua senha?" e informe o e-mail cadastrado na sua conta. A gente manda um link pra você criar uma senha nova.

Quero trocar minha senha ou editar meus dados cadastrais. Como faço?

Estando logado, use os links "Trocar senha" e "Editar dados" no topo do seu painel. Dá pra atualizar nome de usuário, e-mail e CPF por ali — se você mudar o e-mail, precisa confirmar o novo endereço de novo antes de poder sacar.

Posso ter mais de uma conta?

Não. Cada CPF só pode ter uma conta no cash-b.